为全面贯彻落实*的十九大精神，落实市委十一届十二次全委会部署要求，根据集团围绕“建功十四五、建设强省会”开展劳动竞赛项目的相关要求，自11月6日起，旅游开发公司开展专项劳动竞赛活动。

11月10日，公司进行了3场专项劳动竞赛，分别为护城河游船班组劳动竞赛、大明湖游船班组劳动竞赛和导游班组劳动竞赛。

护城河游船是广受大众欢迎的游船项目，需要不断提升在日常运营过程中的服务技能，确保乘客人身安全，优化乘客出游体验。护城河游船班组劳动竞赛采用理论与实际操作相结合的形式，娴熟的游船操作技能是基础，优质的服务加持。游船操作要求分为掉头平稳无碰撞、定点停靠、垂直停靠和平稳停靠，行船服务有开船提醒、行船讲解提醒、到站报站提醒和下船安全提醒四种提醒。竞赛过程中，班组职工以“赛技能，强素质”为口号，操作时全神贯注、沉着应对、提醒到位、服务贴心，取得了优异的竞赛成绩。

大明湖游船班组日常工作涉及游船驾驶、电瓶船维修保养等运营方面。本次劳动竞赛主要考核两大方面，一是游船驾驶的定点停靠，要求参赛人员用最短的时间平稳、准确、安全的停靠船只；二是对自驾电瓶船进行限时接线，迅速完成牢固充电接线。班组职工在竞赛中热情高涨，鼓足干劲儿，你追我赶，以饱满的热情和扎实的操作技能，交出了优秀的竞赛成绩。

导游班组劳动竞赛以“讲好济南文化历史，做济南最专业的宣讲员”为主题，展示公司的导游形象，促进班组成员间交流服务经验，进一步打造代表公司窗口形象的专业化团队。劳动竞赛中，班组成员进行了环护城河模拟讲解，有美感、有趣味、有创意，展现了导游大方得体的礼仪规范和文明服务素质。

各班组职工在劳动竞赛中以饱满的工作热情，认真的工作作风，取得了优异成绩。

公司开展专项劳动竞赛活动，是项目练兵成果的重要体现方式，有效检验了各项目班组的技术技能;是建设专业化团队、提升生产运营专业化水平的重要措施，进一步提升了公司职工的优质服务水平。公司将立足新发展阶段，践行新发展理念，融入新发展格局，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，汇聚更强大的职工力量，将劳动竞赛中取得的成果保留下来，助力文旅服务高质量发展。